Las Lluvias y El Sistema Eléctrico

La “entrada del invierno” época que comúnmente ocasiona serios inconvenientes en los diversos ámbitos guatemaltecos, por las variadas condiciones electroatmosféricas adversas que trae consigo, entre las que se pueden mencionar: rayos, tempestad, vientos huracanados, chubascos, etc. los que eventualmente pueden llegar a afectar los sistemas eléctricos, líneas y equipos tales como: subestaciones, transformadores y elementos de control y protección de las redes.

Aunque EEGSA ha realizado importantes inversiones en moderna tecnología para prevenir, detectar y localizar posibles fallas, apreciará la cooperación de los usuarios que eventualmente puedan constituirse en los informantes de daños en sus instalaciones, al reportar cualquier desperfecto o emergencia en la red, ocasionadas por el clima que pueda llegar a imperar durante el invierno. Es importante notificar que Empresa Eléctrica atiende y distribuye energía eléctrica en los Departamentos de Guatemala, Sacatepéquez y Escuintla (excepto Nueva Concepción y Tiquisite).

El número al que pueden reportar cualquier daño o desperfecto en la red es el 277-7000 de Teleservicio con horario de atención durante las 24 horas, los 365 días del año. Al llamar para hacer su reporte, es sumamente importante proporcionar los siguientes datos:

• Indicar si el desperfecto afecta una sola casa, la de sus vecinos o un sector completo.



• Número de contador y correlativo de su servicio de energía eléctrica (estos datos los encuentra en la factura).
  
  
• Teléfono de contacto, para que el personal de EEGSA pueda comunicarse en caso de necesitar más información.
  

Cualquier otra indicación o dato que pueda ser útil, ya que dicha información junto a la que generan los equipos de control y operación de Empresa Eléctrica, contribuyen a la localización inmediata de los puntos afectados, magnitud y alcance del daño, con la finalidad de proceder a la pronta atención y reparación.